Не нашли подходящего коробочного решения? Разработаем и запустим для вашей компании CRM системы любой сложности, с возможностью взаимодействия по API.
Компания Stage One разрабатывает программное обеспечение для систем управления бизнесом. Автоматизируйте рутинные процессы и оптимизируйте производство вместе с нашими IT-решениями.
Разработка CRM систем управления
Рост компании неизбежно влечет за собой увеличение клиентской базы, штата сотрудников и логичный рост продаж товаров и услуг. Вместе с этим становится все труднее фиксировать договоренности с клиентами и контролировать исполнение обязательств по ним. Растет риск возникновения ошибок, срыва сроков, что негативно влияет на дальнейшее развитие предприятия.
Наиболее эффективно организовать рабочий процесс без снижения качества обслуживания помогает автоматизация бизнес-процессов. Обычно на первом этапе автоматизации компании происходит внедрение CRM систем. Следующим шагом - использование технологий ERP. А если число сотрудников растет очень быстро, то тут возникает необходимость в HRM-системе.
Основные параметры систем автоматизации бизнес-процессов
Рассмотрим детальнее основные параметры данных систем, чтобы выбор был наиболее верным:
- CRM (Customer Relationship Management) – это система для взаимодействия с клиентами в соответствии с бизнес-процессами компании, обеспечения единых стандартов обслуживания, начиная с первого контакта и заканчивая закрытием сделок. Это наиболее оптимальное решение для компаний, занимающихся продажей товаров, различного рода исследованиями, предоставлением широкого спектра услуг.
Преимущество CRM-системы заключается в систематизации и упорядочении всех действий в отношении клиентов. Она собирает и хранит статистические данные: даты обращений, перечень заказов, денежные обороты, записи переговоров и т.д.
Программа берет на себя всю формальную часть работы: создает документы по шаблону, выдает отчеты по клиенту, отправляет ему сообщения. Нажатием всего одной кнопки можно мгновенно сформировать счет или написать письмо.- ERP (Enterprise Resource Planning) – схема управления производством. Решает задачи управления ресурсами предприятия, а также выполняет функцию разделения задач по отделам. Использование ERP-систем позитивно влияет на эффективность работы предприятия, в частности сокращая его издержки.
- HRM (Human Resource Management) – технология управления персоналом. Позволяет оценить продуктивность работы коллектива, обозначить мотивацию, контролировать графики отпусков, обучения, отслеживать кадровые решения и многое другое. Программа содержит всю историю работы сотрудников с момента их трудоустройства до завершения карьеры в компании.
- LMS (Learning Management System) – программное приложение для управления профессиональным дистанционным обучением. Помогает сформировать единую базу электронных курсов и учебных материалов.
- EMM (Enterprise Mobility Management) – средство управления мобильными устройствами, работающими в IT-инфраструктуре.
Заказать разработку и внедрение систем для бизнеса в компании Stage One
Чтобы сделать заказ, позвоните или нажмите на кнопку «Консультация». Кратко опишите проект и оставьте контакты. Мы изучим ваш запрос и пришлем коммерческое предложение. Процесс разработки и внедрения IT-решений полностью прозрачный – вы можете отслеживать его на каждом этапе.